中古車軽自動車軽自動車専門店ヒカリオートサービス「お客様からのお便り」

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　　　　　この度はお便りを頂き誠に有難うございました。

　　　　　お客様の言葉がスタッフの原動力となります。

　　　　　たくさんのお便りを楽しみにお待ちしています。

　これからもヒカリオートサービスを宜しくお願いいたします。

実は私もお客さんなんです・・・

　　　スタッフ花木　- WAGON R -

実は私も、この２月にヒカリオートでクルマを買ったユーザーでもあります。そして気がつけば、いつの間にやらココで仕事を・・・・・！？
お久しぶりです。花木です。
皆様いかがお過ごしでしょうか？私は花粉症はおさまりましたが、代わりにホコリに反応しています。いわゆる「ハウスダスト」にやられてます。今もまだ、鼻水ダラダラです。
さて今回は、私花木がお客様の対場になって、店の評価をしてみようという、なんとも無謀な計画を実行してみようと思います。
まず、お店に着いたとき、誰も１階にいない時がある・・・・・
これは、初めて店に来た人はびっくりします。店開いてるの？って思う。
不安になるし、他の店に行く人もいると思います。
次に、契約したのに買ったクルマがまだ置いてある。しかも、プライスボードがついたままで、これは不愉快です。たぶん誰でも。せめてプライスボードをはずしておいとくとかの処置をしてほしいです。
逆にいいところは、クルマの事について相談したら、皆真剣に考えてくれるとことか、いろいろ教えてくれるところ。
少しクルマの調子が悪い時、店に連絡すると、すぐに対応してくれるとこ。
店員さんが皆親切で話しやすいとこ。
多少無茶を言っても聞いてくれることがあること・・・色々あります。良いとこも悪いとこも。
あまり書きすぎると自滅しそうなんで、お客様の立場から見た感想はこれぐらいで・・・
皆様の色々な意見も聞いてみたいです。お聞かせ下さいませ。
これからもヒカリオートを今より良い店にしていくために、四苦八苦しながらより良いサービス、対応等を考え実行していきたいです。いや、実行します。早急になんとかします。
店長、社長どうか力をかして下さい。
ではでは、これぐらいで今回の花木レポート終わりたいと思います。
店長も社長も怒らないでね。

・・・ひかりおーとさーびす・・・

そういえば、今年の２月に私が販売させていただきましたね・・・・・
・・・で、どうして今ココにいるの？
それに今度はユーザーレポートですか・・・たしかに十分にその権利はありますよね。
正直なところ、このレポートを見て私からの言い分を・・・とも考えましたけど、だけど、これもまだユーザーの立場により近い花木君からの貴重な意見です。
ありがたくいただきます。
私は勿論のこと、店長も喜んで協力は出来ると思いますので、これからも頑張っていきましょう　＼（＾０＾）／

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